据媒体报道，有网友近日发文称，发现深圳地铁一些站点已启用了机器人担任安检员，引发市民热议。

根据网友发布的图片显示，一名人形机器人站在安检口，身着印有“安检员”字样的马褂。

深圳地铁客服表示，地铁12号线全线车站自开放运营起就配备了机器人，已运行大半年，主要作为智能客服，能在无人值守的情况下处理一些简单业务。

对于机器人上岗是否会造成员工失业的问题，工作人员回应称，目前人员并未减少。

“两者属于不同系统，互不影响。机器人的使用是为了提高效率，不会对人员配置造成影响。”